18vip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
18vip là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino trực tuyến, Live Casino, Sportsbook, Slot Online và nhiều sản phẩm giải trí khác. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị cốt lõi mà mỗi thành viên xứng đáng được bảo vệ.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng: 18vip thu thập những dữ liệu nào, tại sao chúng tôi cần chúng, dữ liệu được xử lý và lưu trữ như thế nào, ai có quyền truy cập, và bạn có thể thực thi những quyền nào đối với dữ liệu của mình.
Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ.
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho mỗi thành viên, 18vip thu thập các loại dữ liệu sau:
18vip thu thập thông tin của bạn qua các phương thức sau:
Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể, minh bạch và hợp lý. Bảng dưới đây tóm tắt các mục đích chính:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Nhận dạng Tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi 21+ và danh tính | Nhận dạng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh | Tài chính Tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Tài chính Kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 | Nhận dạng Tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Liên lạc | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng | Kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Thực thi điều khoản và điều kiện sử dụng | Tất cả các loại | Lợi ích hợp pháp |
18vip không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số tình huống giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên sau:
Các đơn vị hợp tác kỹ thuật cung cấp hạ tầng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), xác minh danh tính, nhà phát triển game và dịch vụ bảo mật. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của họ và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
18vip có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của thành viên hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ, 18vip có quyền chia sẻ thông tin liên quan.
18vip triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:
Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị dùng chung.
Tại 18vip, toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Quy trình xử lý dữ liệu thanh toán tuân theo các nguyên tắc sau:
18vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch an toàn. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải, tối ưu giao diện và phát hiện lỗi kỹ thuật.
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và một số tùy chọn giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 18vip.
18vip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 18vip sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật.
Là thành viên 18vip, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Dịch vụ của 18vip chỉ dành cho những cá nhân từ 21 tuổi trở lên đang cư trú tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác thực tài khoản.
18vip không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người thân dưới 21 tuổi của bạn có thể đã tạo tài khoản tại 18vip, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.
18vip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 18vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và tận tâm.
18vip tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau của mỗi thành viên
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Sáu trụ cột bảo vệ thông tin và tài sản của bạn trên nền tảng của chúng tôi
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 18vip
Bảo mật thông tin, thanh toán an toàn và dịch vụ hỗ trợ 24/7. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi tại Việt Nam.